tk171-এর গোপনীয়তা নীতি

tk171 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tk171 কীভাবে তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি tk171-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা স্বচ্ছতার নীতি মেনে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে চাই যে আপনার কোন তথ্য, কেন এবং কীভাবে আমরা ব্যবহার করি।

ক পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথির তথ্য (যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর

গ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংরক্ষণ করি:

• গেম খেলার ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও গেমিং প্যাটার্ন
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

ঘ প্রযুক্তিগত তথ্য

নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ক্রম ও সময়কাল

tk171 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী বা প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

tk171 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা এবং লেনদেন সম্পাদন নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা এবং প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন প্রদর্শন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক লেনদেন ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।

tk171 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়:

১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

lেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিশ্চিত।

২ গেম পরিষেবা প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩ নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ পরিষেবা

পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবাগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সীমিত তথ্য ব্যবহার করে।

৪ আইনি কর্তৃপক্ষ

বিচারিক আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনসম্মত দাবির প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

tk171 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা মূল্যায়নের মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

tk171 প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততক্ষণ তথ্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পর্যবেক্ষণের জন্য সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে বা তথ্য সংরক্ষণের আইনি ভিত্তি না থাকলে, নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

tk171 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

অ অপরিহার্য কুকি

প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সচল রাখতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

আ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পূর্ববর্তী পছন্দ মনে রাখে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। যেমন আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি বা ডিসপ্লে সেটিংস।

ই বিশ্লেষণী কুকি

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সম্মিলিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

tk171 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে করা যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

tk171 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা সচেতনভাবে করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার রোধ করার চেষ্টা করি। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

tk171 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• নোটিফিকেশনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট:
  প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল:
  [email protected]

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে বিষয়বস্তু হিসেবে "ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ" লিখে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।